병원들은 도대체 어떤 것을 컨설팅 받는 걸까요?
여름 휴가 계절이 다가왔습니다. 휴가철이지만 어느때보다 바쁜 아라 컨설턴트들입니다.
최근에 고객이 가진 문제들을 해결해 주다 보니 정말 다양한 영역에 문제들을 해결해 주고 있습니다. 워낙 많은 원장님들이 이 부분도 해결해 주시나요? 라는 질문이 많아서 7월에 진행하는 내용들을 공유해드립니다
박종석 컨설턴트 (인사평가시스템구축) – 20년 된 안과 인사평가 시스템을 설계해 주고 있습니다. 인사평가는 매우 민감한 부분이기도 하고 적용이 쉽지 않기에 하나하나 섬세한 소통과 프로세스가 필요합니다.
박종석 컨설턴트 (온보딩시스템구축) - 6년된 요양병원 관리자 대상 온보딩 시스템 구축과 입사평가를 어떻게 진행하는지에 대한 교육과 컨설팅이 진행되었습니다.
김수완컨설턴트 (통증클리닉 채용시스템 구축) – 9월 개원을 앞둔 통증의원 채용과 인사시스템에 대한 컨설팅을 진행하고 있습니다.
노경빈컨설턴트 (진료 코칭) - 5년된 의원 의사 진료 코칭을 진행하고 있습니다. 진료 상담에 개선을 찾아주고 아라가 개발한 닥터 5Talk 프로세스로 진료를 볼 수 있게 코칭을 진행하고 있습니다.
박손영컨설턴트 (내부시스템구축) – 개원한 병원 매뉴얼과 서비스 시스템을 구축하고 있습니다. 아라는 올해부터 실전 코칭과 피드백을 중시하여 매우 실용적이고 현실적 현장교육을 진행하고 있습니다.
윤성민컨설턴트 (CRM3.0컨설팅) – 병원 접점별 매우 만족 시스템을 구축하는 컨설팅을 한 달째 진행하고 있습니다. 고객을 이해하고 접점별 매우 만족 전략을 찾는 CRM3.0은 아라가 개발한 스페셜 한 마케팅입니다. 아라에서 마케팅을 진행하는 병원들에게 8월부터는 CRM3.0 영상을 직원들과 볼 수 있게 제공됩니다.
김신강컨설턴트 (리브랜딩) - 30년된 외과가 새롭게 브랜딩을 만들어 가기 위해 리브랜딩을 관리자들과 함께 진행하고 있습니다. 점점 더 이렇게 오래된 병원들 리브랜딩 의뢰가 매우 많아지고 있습니다.
김신강컨설턴트 (개인비전, 조직비전설계) - 4년된 척추관절병원 개인비전 설계와 함께 조직 비전 설계를 진행하고 있습니다. 아라에서 20년 전부터 가장 중요하게 생각하는 컨설팅 모듈 중에 하나입니다. 병원에 종사하는 모든 분들이 행복을 위해 개인의 꿈과 조직의 꿈을 수립되길 기대해 봅니다.
박민호컨설턴트 (해외병원 설립컨설팅) – 몽골에 병원 설립을 위해 디자이너, 내부 컨설턴트, 리서처, 전략컨설턴트, 서비스컨설턴트 5명이 모여서 진행을 하게 됩니다. 내년 3월에 만들어질 국제병원을 기대해 주세요
임다영컨설턴트 (검진센터 리브랜딩) - 3년된 검진센터 전체 리브랜딩과 내부 시스템구축을 위한 컨설팅을 진행하고 있습니다. 아라와 함께 지역 최 강자 검진센터로 성장하길 기대합니다.
개원 컨설팅 – 현재 정형외과, 신경과, 신경외과, 성형외과, 한의원, 치과, 내과, 피부과를 개원 컨설팅 하고 있습니다. 이렇게 보니 정말 다양한 진료과들이 아라를 찾아 주고 있네요 특히, 올해는 특히 모든 진료과들이 아라를 찾아주고 있습니다. 너무 많은 개원을 하다 보니 진료과보다는 정말 좋은 병원을 만들고자 하거나 지역 강자 병원으로 개원하고자 하는 원장님들이 함께하고 있습니다. 이제는 개원을 결심한 순간 더오프닝개원세미나를 듣고 아라캐스터를 통해 배우고 개원하는 것은 필수가 되어 가는 것 같습니다.
아직도 아라에 다양한 교육을 듣지 못했다면 araopen.com 아라 세미나 사이트에서 확인해 주세요
마케팅 – 아라에 가장 많은 문의가 바로 입지와 마케팅입니다. 마케팅 문의가 다양하게 있습니다. 온라인 상위 노출을 위한 문의, 내부 CRM을 구축하기 위한 문의, 신환을 늘리기 위한 문의, 전략적 제휴를 위한 문의…… 결국 마케팅은 아라에서는 내부마케팅, 온라인마케팅, CRM3.0, 오프라인마케팅 4가지로 나누어서 전략을 수립하고 있습니다. 올 하반기부터 마케팅은 아라 내부에 마케팅부서를 설립해서 직접 운영하고 있습니다. 그러다 보니 문의가 많은데 미팅까지 1달이 소요됩니다. 아라와 한번 만난 원장님들이 오랜 시간동안 함께하다 보니 진행을 위한 인력 확보와 교육을 위해 현재는 월 3개씩만 받고 진행하고 있습니다. 8월달까지는 마감이 되었습니다. 아라에 마케팅을 하게 되면 CRM3.0과 내부마케팅은 다양하게 온라인 교육으로 받아 볼 수가 있습니다. 병원마케팅이 고민이라면 문의주시면 순차적으로 전화상담과 줌미팅을 진행하고 현장미팅이 필요시에 병원 점심시간에 현장미팅을 진행해 드립니다. 아라 카톡을 통해 편하게 문의 주세요
더오프닝부동산 - 1000평 재활병원 (서울)이 들어갈 입지를 찾고 있고 서울과 경기도에 차별화 있는 메디컬빌딩을 만들기 위한 건물주와 시행사들과 미팅을 하고 있습니다.
이렇게 지금 하고 있는 컨설팅들을 정리해 보니 정말 20년간 다양한 병원 경영 컨설팅 모델들을 개발한 것이 빛을 내고 있는 것이 한눈에 보이네요. 아라를 만나는 많은 병원들이 한발 더 성장하고 경쟁력을 갖추고 보다 행복한 병원이 되기를 기대해 봅니다.
한여름 다들 휴가를 뒤로 하고 드림하스피탈을 만들기 위해 각 자리에서 최선을 다해주고 있는 컨설턴트들에게 다시 한번 감사를 드립니다.