중국에 진출하고자 하는 검진센터 시장 분석 진출 방향 컨설팅 원주에 대표적인 종합병원인 성지병원이 중국 병원 진출을 위한 분석과 전략 수립을 의뢰했습니다 컨설팅 방법 (4개월, 컨설턴트 4명 투입) 중국 의료 환경 분석 중국 파트너 분석 중국 지역 분석 (청도) 지역 합자 병원 인터뷰 지역 고객 심층 인터뷰 중국 병원 마케팅 분석 중국 병원 수익 분석 결론 -중국 진출에 대한 수익 분석 후 진출 시 전략적 대응이 어려운 리스크가 많음을 확인하여  진출에 신중해야함을 제시했습니다.

by 관리자

서울대정병원 매뉴얼 전략 컨설팅 천안 대표적인 관절, 척추 병원인 대정병원에 내부 의료 품질 향상과 서비스 품질 관리를 위해 아라에 CRM3.0 전략과 서비스 매뉴얼 제작을 의뢰했습니다. 컨설팅 방법 (4개월, 컨설턴트 3명 투입) 내부 서비스 모니터링 : 아라 서비스 모니터링 진단지인 SQC로 외부환경, 내원서비스, 내부환경, 전화서비스 등 총 140개 항목을 조사진단했습니다. 전직원 미션수립 전.직원 접점별 CRM3,0 전략 수립 전 직원 커뮤니케이션 훈련 접점별 서비스 매뉴얼 제작 접점별 CRM3.0 매뉴얼 제작 결론 -접점 별 환자 서비스와  내부 직원간의 소통이 왜 중요한지를 이해하였습니다. -매뉴얼 훈련 및 자체 매뉴얼 제작으로 서비스 개선이 이루어졌습니다.

by 관리자

대한민국 대표 대장항문 전문병원인 양병원 (서울, 남양주) 전접점 CRM3.0 전략 수립을 진행함 컨설팅 방법 (4개월, 컨설턴트 5명 투입) 내부 모니터링 분석 CRM3.0 팀 구축 및 교육 전 직원 미션 수립 접점별 매우 만족 전략 수립 내부 직원 CRM3.0 교육 결론 - 2개 지점 전 접점에서 고객경험을 높이는 매우만족 전략을 수립했습니다. -차별화 된 서비스를 갖춘 대한민국 대표 대장항문 전문병원으로 성장하고 있습니다.

by 관리자

여의도 최대 안과인 JC 빛소망 안과 전 접점 CRM3.0 전략 수립 컨설팅 방법 (3개월, 컨설턴트 3명 투입) 내부 모니터링 분석 CRM3.0 팀 구축 및 교육 전 직원 미션 수립 콜센터 매우만족 전략 수립 접점별 매우 만족 전략 수립 내부 직원 CRM3.0 교육 CRM3.0 매뉴얼 구축 결론 - 전 접점에서 매우만족 전략이 수립,  서비스 개선, 직원들 의료 자부심 고취

by 관리자

서울 은평구 대표 종합병원인 청구성심병원 전 접점 CRM3.0 전략 수립 진행 컨설팅 방법 (5개월, 컨설턴트 5명 투입) 내부 모니터링 분석 CRM3.0 팀 구축 및 교육 전 직원 미션 수립 접점별 매우 만족 전략 수립 내부 직원 CRM3.0 교육 CRM3.0 매뉴얼 구축 결론 - 전 접점 매우만족 전략 수립 후 고객 서비스 개선

by 관리자

연세사랑병원 CRM3.o 전략 컨설팅 대한민국 척추, 관절 대표 병원인 연세사랑병원 3개 지점 전 접점 CRM3.0 전략 수립을 의뢰함 컨설팅 방법 (3개월, 컨설턴트 5명 투입) 내부 모니터링 분석 CRM3.0 팀 구축 및 교육 전 직원 미션 수립 접점별 매우 만족 전략 수립 내부 직원 CRM3.0 교육 CRM3.0 매뉴얼 구축 결론 - 3개 지점 전 접점에서 매우만족 전략이 수립됨

by 관리자

중국 천진에 운영되고 있는 2개 치과 경영분석을 통해 새롭게 브랜드를 만들고 중. 장기 전략 모델 구축 컨설팅 컨설팅 방법 (3개월, 컨설턴트 5명 투입) 중국 의료 환경 분석 중국 치과 환경 분석 중국 지역 분석 (천진) 내부 재무, 인사, 마케팅 분석 중.장기 전략 수립 New 브랜드 전략 수립 결론 - 경영이 어려운 중국 치과를 분석하여 새롭게 전략을 수립하여 경영 안정화에 기여

by 관리자

SKJ병원 병원 개선 컨설팅 광주에 개원하고 1년동안 제대로 정착이 되지 않고 재무적 위기에 처한 병원을 빠르게 혁신 컨설팅을 하여 내부 시스템을 개편하고 기존에 잘못된 시스템을 제거하고 새롭게 교육과 컨설팅, 코칭을 통해 지역에 새롭게 브랜드를 가질 수 있게 컨설팅함 컨설팅 방법 (12개월, 컨설턴트 5명 투입) 내.외부 환경 분석 원내 환경 개선 새로운 병원 시스템 구축 내부 HR 시스템 구축 내부 직원 교육 마케팅 전략 수립 실행 비전, 핵심가치 수립 브랜드 전략수립 매뉴얼 컨설팅 CRM3.0 컨설팅 결론 - 병상가동율 : 60% 에서 75% 병원 수익 : -1억5000만원 에서 1억 현재 지역 병원으로 브랜딩 되어 잘 운영되고 있음

by 관리자

중국에 나가려는 검진센터 시장 분석 진출 방향 컨설팅 수원에 대표적인 종합병원인 아주대병원이 중국에 검진센터를 진출하기 위한 분석과 전략 수립   컨설팅 방법 (4개월, 컨설턴트 7명 투입) 중국 의료 환경 분석 중국 검진센터 환경 분석 중국 지역 설문지 지역 합자 병원 인터뷰 지역 고객 심층 인터뷰 중국 병원 마케팅 분석 중국 병원 수익 분석   결론 - 중국 진출에 대한 수익 분석 결과 수익적 리스크가 높아 진출을 신중하게 해야 함

by 관리자

중국 충칭 신도시에 건설되는 3000병원 병원 모델 구축 컨설팅 중국에 대표적인 1성 도시인 충칭에 들어가는 3000병원 종합병원 새로운 모델 구축   컨설팅 방법 (2개월, 컨설턴트 6명 투입) 중국 의료 환경 분석 중국 종합병원 환경 분석 중국 지역 분석 (충칭) 중국 암 특화 병원 분석 중국 재활 특화 병원 분석 중국 디지털 헬스케어 산업 분석 중국 병원 산업 미래 방향 분석   결론 - 중국 전역 어디에도 없는 암과 재활, 미용에 특화된 종합병원 모델 구축

by 관리자