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MOT 매뉴얼 컨설팅을 진행합니다.

작성자
관리자
작성일
2021-01-07 16:29
조회
73
아라 컨설팅팀에서 2개월간 안과 MOT 매뉴얼 컨설팅을 진행합니다
아라는 매뉴얼 전문팀을 운영하고 있습니다.

많은 병원들이 최근 네이버 리뷰 때문에 스트레스를 받습니다.
실시간으로 고객들이 평가를 하고 특히, 서비스가 부족할 경우 최저점을 주어 전체 평점에 많은 영향을 끼칩니다.
그리고 부정적 덧글 때문에 마케팅에도 많은 영향을 끼치게 됩니다.

안그래도 코로나로 힘든데 소비자 평가로 더욱 스트레스를 많이 받고 있습니다.

서비스 개선은 단순히 서비스교육 만으로 이루어지기는 힘듭니다.
교육 후 잠깐 좋을수는 있지만 다시 돌아오게 됩니다.

따라서 보다 변화를 원한다면
체계적인 MOT 매뉴얼과 교육 그리고 추후 디지털 교육까지 연계하여야
어느정도 문화로 자리잡게 될 때 가능합니다.

아라는 15년간 MOT 매뉴얼 컨설팅을 진행하여
모든 진료과별 서비스 매뉴얼을 보유하고 있습니다.

그리고 아라는 자체 개발한 서비스 품지평가 솔루션 SQC를 보유하고 있습니다.
의원부터 종합병원까지 많은 병원들이 아라 SQC로 보다 정확한 서비스 진달을 받고 있습니다.

따라서 정확한 진단 후 병원 진료과별로 알맞게 MOT 컨설팅을 진행해 드립니다.
아라를 통해 보다 근본적인 서비스 향상을 만들어 보면 좋겠습니다.
상담전화
02-3453-6856
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